Newsletter e campagne via e-mail? Una scimmia le fa meglio di te!

Da professionista o volontario della raccolta fondi (fundraiser interno o consulente per il fundraising che tu sia), sicuramente ti sei trovato a occuparti della comunicazione online di una piccola o media organizzazione non profit. Ancora più precisamente, a lanciare newsletter e campagne via e-mail. L’e-mail è un’invenzione strepitosa e rivoluzionaria. Ma “la potenza è nulla senza controllo”. L’e-mail ‘non costa niente’ (NB: falso! Dove lo mettiamo, almeno, il costo orario persona di chi le scrive?): per questo in certe piccole organizzazioni non profit quasi sostituisce l’invio di comunicazioni cartacee. Ma tu che in queste piccole onp ti occupi dell’e-mailing, ti sarai fatto due domande:

• come faccio a sapere con certezza se le e-mail che invio vengono lette? (cioè, se sto buttando via tempo oppure no)
• come faccio a costruire newsletter e campagne e-mail belle anche graficamente, come quelle che mi inviano ActionAid, Wwf, ecc?

Gioisci: la soluzione esiste ed è pure gratuita! Ti esalterà infatti sapere che a tua disposizione c’è un servizio di e-mail marketing fantastico che risponde al nome di Mailchimp. Io lo uso da circa un anno per lavoro e ti dico una cosa: non potremmo più vivere senza di questo simpatico scimmiotto!

Come ti dicevo, Mailchimp è gratuito finché rispetti questi due limiti: 2000 iscritti alla mailing list e 12000 invii al mese. Poi ci sono varie soluzioni di pagamento mensile, ma ora non ci interessa, perché sono sicuro che per te come per molti altri lettori di FundraisingKmZero é più che sufficiente.

Ti consiglio caldamente di passare a uno strumento del genere per dare senso al tempo che spendi per newsletter e campagne e-mail, sia che tu le usi strettamente per la comunicazione istituzionale o anche per il fundraising. L’evoluzione (al rovescio, dall’uomo alla scimmia!) sarà questa:

• adesso: lanci campagne dal web (Gmail, Libero, dall’area mail del tuo hosting) o da un client come Thunderbird o Outlook. Messaggio full text con dei link qui e lì (o peggio degli allegati). Metti la richiesta di conferma di lettura (che magari nessuno cliccherà mai). Risultato: non hai idea di cosa succede quando (e se) la mail viene aperta.
• d’ora in poi: lanci newsletter e campagne da Mailchimp, che si basa su e-mail disegnate in html. Crei link tra il contenuto della mail e i contenuti obiettivo (articoli o pagine del tuo sito, siti di altri, la tua pagina Facebook, Twitter ecc). Risultato: sai con certezza 5 cose:
  • chi apre l’e-mail
  • cosa clicca quando la legge
  • quante volte clicca i contenuti
  • quando le e-mail vengono aperte e cliccate
  • dove nel mondo si trovano i lettori

Torna domani per la conclusione del post, in cui proverò a convincerti ad usare Mailchimp elencandoti alcuni buoni motivi (e accompagnando il tutto con una chicca eccezionale! ;) )