Con pochi giorni di anticipo sulla deadline per le adesioni (venerdì 8 aprile: fai presto!), ti segnalo che ContactLab in collaborazione con Vita Consulting sta lanciando la prima ricerca sulla fidelizzazione di utenti e donatori online.
L’obiettivo primario dell’indagine é analizzare i comportamenti degli utenti sensibili alle tematiche non-profit e di approfondire motivazioni e modalità di donazione: si tratta di una ricerca con forti risvolti pratici, pensata per aiutare le organizzazioni ad impostare strategie di acquisizione e fidelizzazione sempre più efficaci.
Ma ti starai chiedendo: cosa ne posso ricavare di utile per il fundraising della mia organizzazione? La risposta é invitante! Infatti grazie ai risultati della ricerca anche tu potrai:
- conoscere un profilo degli utenti attivi nel settore non-profit, come frutto dell’analisi sulla familiarità con i canali digitali per delineare le più recenti tendenze
- comprendere con quali modalità e motivazioni gli utenti scelgono di effettuare una donazione
- conoscere quali siano le incertezze percepite o le eventuali difficoltà effettivamente riscontrate dall’utente rispetto alla finalizzazione della donazione
- individuare i driver di scelta, definendo il ruolo della comunicazione online, dal sito alle newsletter alla presenza sui social network come strumenti per la creazione di un rapporto costante con gli utenti nell’ottica della fidelizzazione dei donatori.
Il contributo della tua organizzazione, piccola o grande che sia, può fare la differenza in questa importantissima ricerca di settore! Per questo ti invito ad iscrivere la tua organizzazione alla survey: basta compilare il form online che trovi a questo indirizzo.
Se vuoi approfondire ancora i fini della ricerca, clicca qui.
